TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES DE NAVEGACIÓN

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Para fines de estos Términos de Uso, se consideran las siguientes definiciones:

Antispam: Sistema que evita mensajes no deseados, como publicidad masiva.

Aplicación spider: Programa automatizado que recopila datos de sitios web.

Cuenta de Acceso: Credencial del usuario compuesta por login y contraseña.

Empresa: Referencia a la desarrolladora y responsable del juego Granja Feliz.

Layout: Apariencia, diseño y flujos del sitio y/o aplicación.

Link: Dirección de internet (URL).

Login: Nombre de usuario para acceder a la cuenta.

Logon: Acto de entrar a la cuenta con login y contraseña.

Logs: Registros de actividades del usuario.

Contraseña: Código secreto para acceso personal y exclusivo.

Sitio: Dirección online oficial de Granja Feliz.

Usuario: Persona registrada en el juego o sitio.

Visitante: Persona que navega en el sitio sin efectuar login.

Webmastering: Actividades técnicas que involucran programación y mantenimiento del sitio/aplicación.

1. Acceso y Restricciones

1.1. El sitio/aplicación está destinado a usuarios que deseen acceder e interactuar con Granja Feliz, incluyendo compra de monedas virtuales, ítems agrícolas, animales y decoraciones.

1.2. Está prohibido acceder a áreas internas de desarrollo, bases de datos o realizar ingeniería inversa sobre el sistema.

1.3. Tampoco está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar sin autorización cualquier funcionalidad del sistema.

1.4. Está prohibido el uso de bots, scripts automatizados o minería de datos para alterar la experiencia del juego.

1.5. Es responsabilidad del usuario mantener los medios necesarios para la navegación y acceso (ej.: conexión a internet).

2. Funcionamiento del Sitio y Aplicación

2.1. El sistema podrá actualizarse frecuentemente, sin obligación de mantener estructuras anteriores.

2.2. El uso del juego está condicionado a la aceptación de estos Términos.

2.3. El uso del juego implica conformidad con sus reglas y responsabilidades sobre sus actos en la plataforma.

2.4. La empresa se compromete a mantener el juego disponible, pero no se responsabiliza por fallas técnicas o de terceros.

2.5. No nos responsabilizamos por daños causados por virus, fallas de conexión o acciones de terceros.

2.6. El usuario no tiene derecho a exigir disponibilidad continua de los servicios.

2.7. La navegación en enlaces externos es de responsabilidad del usuario.

2.8. La empresa no responde por actos de usuarios dentro o fuera de la plataforma.

2.9. La empresa puede, en cualquier momento, suspender cuentas sospechosas o con datos imprecisos.

2.10. El usuario reconoce que no existe derecho a reembolso por suspensión o cancelación de cuenta.

3. Registro de Usuario

3.1. Para jugar, es necesario iniciar sesión con los datos registrados en la aplicación.

3.2. El registro exige información verídica, como nombre, DNI/CPF, correo electrónico y teléfono.

3.3. Menores de edad deben contar con autorización de sus responsables legales. El registro con datos de terceros constituye delito.

3.4. El registro implica aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad.

3.5. El usuario puede optar por recibir newsletters. La baja puede realizarse mediante el enlace en los mensajes.

3.6. Para eliminar la cuenta, el usuario debe contactar al soporte.

4. Comunicación

4.1. La empresa utiliza correo electrónico y WhatsApp como canales oficiales de comunicación.

4.2. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados y configurar correctamente filtros antispam.

5. Privacidad

5.1. La recopilación y uso de datos personales siguen la Política de Privacidad de la empresa.

5.2. En caso de conflicto entre documentos, prevalecerá la disposición más específica.

6. Obligaciones de la Empresa

6.1. La empresa se compromete a:

Mantener un ambiente digital seguro;

Garantizar la funcionalidad y usabilidad del sistema;

Exponer funcionalidades de forma clara y accesible.

7. Obligaciones del Usuario

7.1. El usuario debe navegar con ética y responsabilidad.

7.2. Proporcionar información verídica y mantener los datos actualizados.

7.3. Está prohibido publicar contenido:

Ofensivo, pornográfico, discriminatorio o ilegal;

Que infrinja derechos de autor;

Que incite delitos o actividades comerciales no autorizadas.

7.4. La empresa podrá remover o editar contenidos sin previo aviso.

7.5. Está prohibido realizar trampas, como:

Uso de múltiples cuentas;

Compartir cuentas;

Falsificación de ubicación (ej.: GPS falso);

Acceso al juego mediante aplicaciones no oficiales.

7.6. El usuario debe mantener una conducta respetuosa con otros jugadores.

8. Monedas e Ítems Virtuales

8.1. El juego ofrece monedas virtuales para la compra de ítems, animales y mejoras de la granja.

8.2. El usuario no detenta propiedad real sobre esos ítems o monedas.

8.3. Los ítems virtuales no tienen valor fuera del juego y no pueden ser cambiados por dinero.

8.4. Solo la empresa puede proveer monedas e ítems, salvo excepciones autorizadas.

8.5. La venta o transferencia entre cuentas está prohibida y puede llevar a la exclusión de la cuenta.

9. Reembolso

9.1. Las monedas pueden ser cambiadas por ítems en el juego, pero no hay reembolso.

9.2. Todas las compras son finales. No hay devolución ni reembolso tras la conclusión.

9.3. La empresa puede alterar o remover ítems y monedas en cualquier momento, sin aviso.

10. Propiedad Intelectual

10.1. Todo el contenido del juego (imágenes, personajes, código, layout) pertenece a la empresa.

10.2. El acceso al juego no concede al usuario ningún derecho sobre las marcas, personajes o contenido.

10.3. Está prohibido reproducir o utilizar el contenido para fines comerciales sin autorización.

10.4. La copia de cualquier contenido puede generar sanciones legales.

11. Protección de Datos

11.1. La empresa trata los datos del usuario con responsabilidad, conforme a la LGPD y demás leyes aplicables. Para más detalles, acceda a la Política de Privacidad.

12. Modificaciones en los Términos

12.1. Los términos pueden ser modificados en cualquier momento. El usuario será informado por correo electrónico.

12.2. Al continuar usando el juego, el usuario acepta automáticamente las modificaciones.

12.3. En caso de dudas, contacte al soporte.

13. Soporte

13.1. Dudas pueden enviarse a: contacto@granjafeliz.com

14. Disposiciones Generales

14.1. La tolerancia de la empresa a alguna infracción no implica renuncia a sus derechos.

14.2. El juego sigue el horario oficial de Brasilia.

14.3. Usuarios que causen daños o violen los términos podrán ser suspendidos o baneados.

14.4. Denuncias de contenido inapropiado pueden realizarse por el sitio.

14.5. La empresa evaluará las denuncias y tomará las medidas correspondientes.

14.6. El comportamiento ilegal podrá ser sancionado sin previo aviso.

15. Legislación y Foro

15.1. Estos Términos siguen la legislación brasileña.

15.2. Se elige el Foro de la Comarca de Barueri, São Paulo, para la resolución de eventuales litigios.

Última actualización: Agosto de 2025