A través de los Servicios ofrecidos por Granja Feliz se realiza la recolección y utilización de algunos datos personales que pertenecen a quienes los utilizan. Al hacerlo, la empresa actúa en calidad de controladora de esos datos, estando sujeta a lo dispuesto en la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD).

La empresa respeta su privacidad y la protección de sus Datos Personales. Los Datos Personales se utilizan dentro de los límites legales y éticos, y se han adoptado todas las medidas necesarias para protegerlos. Para dejar en claro los cuidados tomados, ponemos a disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

Quién debe utilizar el sitio;
Qué datos se recopilan y cómo se utilizan;
Sus derechos en relación con sus datos personales; y
Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Quién debe utilizar nuestros servicios

Los servicios de Granja Feliz pueden ser utilizados por todas las personas. Sin embargo, para usuarios menores de edad, el responsable legal deberá asumir las consecuencias de los actos practicados en nombre del menor. Asimismo, el usuario que se registre en el sitio utilizando datos de terceros podrá incurrir en delito, sin perjuicio de la responsabilidad legal correspondiente.

Datos que recopilamos y motivos de la recolección

Este sitio recopila y utiliza algunos datos personales de los usuarios, conforme se indica en esta sección.

Datos personales proporcionados expresamente por el usuario

Recopilamos los siguientes datos personales que los usuarios proporcionan al utilizar los servicios de Granja Feliz:

Nombre;
Fecha de nacimiento;
CPF (o documento equivalente);
Teléfono móvil y/o fijo;
Correo electrónico.

La recolección de estos datos ocurre en los siguientes momentos:

Cuando el usuario se registra en la plataforma/sistema;
Cuando utiliza el formulario de contacto;
Cuando redefine su contraseña de acceso.

Finalidades de la recolección

Los datos proporcionados por nuestros usuarios son recopilados para:

Permitir el acceso del cliente a la plataforma de la empresa;
Crear su cuenta y ofrecer nuestros servicios;
Identificarlo en los servicios (ej.: login, publicación de contenido o comentarios);
Comunicarse con el usuario (ej.: informar cambios o mejoras);
Enviar correos electrónicos de marketing, salvo desactivación por parte del usuario;
Calcular estadísticas anónimas para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades;
Evaluar el uso y satisfacción general con nuestros servicios;
Investigar y prevenir problemas, actividades ilegales y violaciones de los términos de servicio;
Ayudar a prevenir spam, fraude, abuso y otras actividades prohibidas;
Mostrar anuncios relevantes y personalizados, salvo cuando se requiera su consentimiento separado;
Garantizar la seguridad de la plataforma.

Datos sensibles

No recopilamos datos sensibles según lo definido en la LGPD, como origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos de salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos vinculados a una persona natural.

Recolección de datos no previstos expresamente

Podremos recopilar otros tipos de datos, siempre con su consentimiento o con base en una justificación legal prevista en la ley, informando previamente a los usuarios.

Almacenamiento

Los datos se almacenan directamente en la plataforma de Granja Feliz, donde ocurre toda la recolección.

Compartición de datos personales con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo para cumplir determinaciones legales, regulatorias u órdenes de autoridades públicas.

Tiempo de almacenamiento de los datos

Los datos personales se almacenan y utilizan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, respetando los derechos del titular y las disposiciones legales.

Tras este período, los datos se eliminan o anonimizan, salvo cuando exista obligación legal de almacenamiento.

Bases legales para el tratamiento de datos personales

Tratamos sus datos personales con base en las siguientes hipótesis:

Consentimiento del titular de los datos;
Ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales;
Ejecución de contrato o procedimientos preliminares relacionados a un contrato solicitado por el titular.

Consentimiento

Algunas operaciones dependen de su consentimiento previo, libre, informado e inequívoco.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, y sus datos serán eliminados, salvo en los casos previstos en la ley.

La no aceptación de alguna operación puede implicar restricciones en funcionalidades del sitio, que serán informadas previamente.

Ejecución de contrato

Para ejecutar contratos firmados entre usted y el sitio, otros datos podrán ser recopilados y almacenados, incluyendo comunicaciones intercambiadas.

Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos conforme a la LGPD:

Confirmación de la existencia de tratamiento;
Acceso a los datos;
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en desconformidad;
Portabilidad de los datos a otro proveedor, respetando secretos comercial e industrial;
Eliminación de los datos personales tratados con consentimiento, salvo excepciones legales;
Información sobre entidades públicas o privadas con las cuales se compartieron sus datos;
Información sobre la posibilidad y consecuencias de negar el consentimiento;
Revocación del consentimiento.

No existe derecho a eliminación cuando los datos son tratados con otras bases legales, salvo cuando sean innecesarios, excesivos o irregulares.

Cómo ejercer sus derechos

Para garantizar su identidad y seguridad, podremos solicitar documentos o información para validar su solicitud, siempre de forma segura y transparente.

Medidas de seguridad en el tratamiento de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida o alteración, tales como:

Almacenamiento de contraseñas con hashes criptográficos;
Restricciones de acceso a bases de datos;
Monitoreo físico de servidores;
Limitación de permisos en los módulos del sistema;
Utilización de sitio blindado.

Aunque hacemos lo posible para evitar incidentes, no nos responsabilizamos por eventos causados exclusivamente por terceros (como ataques hackers) o por actos del propio usuario (ej.: compartir indebidamente los datos).

En caso de incidente con riesgo relevante, notificaremos a los usuarios afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos conforme la LGPD.

Reclamo a una autoridad de control

Si usted se siente perjudicado, puede presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos, sin perjuicio de otras vías judiciales o administrativas.

Cookies

Usamos cookies para recopilar información como:

Dirección IP;
ID del dispositivo;
Páginas visitadas;
Tipo de navegador;
Información de navegación;
Sistema operativo;
Proveedor de internet;
Fecha/hora de acceso;
Respuestas a anuncios;
URL de referencia;
Funcionalidades utilizadas.

Estos datos nos ayudan a comprender el uso del sitio y las aplicaciones, mejorarlos y garantizar que sean relevantes para usted.

Modificaciones en esta política

Esta versión de la Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 10 de marzo de 2022.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios en el sitio o en sus funcionalidades.

Usted será notificado siempre que haya modificaciones.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Encargado de Protección de Datos Personales:

Correo: soporte@granjafeliz.com.br

Teléfono: +55 (00) 0000-0000

Última actualización: Agosto de 2025

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